Use Cases

So helfen wir unseren Kunden

Mit KI und Data Science sind wir in der Lage vollkommen neue Erkenntnisse über Ihre Kunden und den Markt zu gewinnen

Ideale Kundentypen identifizieren

Fragestellungen

Wie lässt sich der individuelle Wert eines Kunden quantifizieren und vorhersagen?

Lösung & Anwendungen

Smart Data Analyse aller individualisierten Passagier- & Buchungs-Daten, Peer-Group-Kunden-Clustering.

Datengrundlage

Historische Buchungen, Kunden-Interaktionen und vorhandene verwendbare Informationen aller Kunden.

Ergebnis & Nutzen

Quantitative Bestimmung & Prognose eines Customer Value sowie verbesserte Kunden-Clustering-Modelle zur gezielten optimierten Nutzung von Marketing- & Service-Aktivitäten. 

Kundenverhalten vorhersagen

Fragestellungen

Wie lässt sich der zukünftige Bedarf nach Produkten, Materialien, Angeboten oder Personal basierend auf den vorhandenen historischen Daten vorhersagen?

Lösung & Anwendungen

Data Mining Analyse der gesamten Daten- & Prognose-, Zeitreihen-Analysen & Modellierung

Datengrundlage

Historische Datenbestände, SAP-Daten, interne historische Prognosen, Wetterdaten, weitere externe Faktoren und interne Restriktionen

Ergebnis & Nutzen

Besseres quantitatives Verständnis der zeitlichen Nachfrage-Entwicklung, Zeitreduktion durch Automatisierung der Forecasts, Optimierung der Supply Chain hinsichtlich On-Time-Delivery, Kosten oder Lieferzeiten

Churn vermeiden

Fragestellungen

Wie können Kunden, die kurz davor stehen abzuspringen identifiziert werden und wie kann die Absprungrate von bestehenden Kunden generell verringert werden?

Lösung & Anwendungen

Analyse unterschiedlicher Datenquellen, die Information über Kundenbeziehungen enthalten.  Es werden Verhaltensweisen von Kunden, die tatsächlich abgesprungen sind, mit bestehenden Kunden verglichen, um Faktoren für die Abwanderung abzuleiten. 

Datengrundlage

E-Mails, CRM-System, historische Transaktionsdaten etc.

Ergebnis & Nutzen

Auf Basis dieser Erkenntnisse können Kampagnen entwickelt werden, um die Kunden halten, z.B. individuelle Ansprache der Kunden, Up-Selling Möglichkeiten, oder Verbesserung der Services und Angebote. Kundenabwanderung wird dadurch gesenkt und langfristig können die eignen Produkte und Dienstleistungen verbessert werden.

Haben Sie eine Projektidee?
Machen wir einen 20-Minuten Call aus.

Wir finden in diesem kostenlosen Beratungsgespräch heraus,

–  wie Customer Analytics & Marketing Automatisierung Ihrem Unternehmen helfen kann

–  welcher Zeit- und Budgetaufwand für die Entwicklung Ihrer Lösung besteht

–  welche konkreten ersten Schritte wir unternehmen können, um Ihnen zu helfen

Adresse

  • Theatinerstrasse 32
    München 80333
    Deutschland
  • +49 173 251 0589
  • contact@alp-stars.com

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